Представители компаний «Стайер Медтехника» и «СМС Технологии» приняли участие в мастер-классе «Опыт ≠ готовность. Почему надёжный сотрудник может провалить новую задачу», организованном Комитетом Торгово-Промышленной Палаты по образованию и социальной политике Саратовской области. Спикерами встречи выступили Мария Шарова, бизнес-коуч и наставник руководителей.
Мастер-класс был посвящён одному из ключевых управленческих вызовов: почему опытные, квалифицированные сотрудники порой оказываются не готовы к выполнению новых задач, несмотря на богатый профессиональный бэкграунд. Как отметила Мария Шарова, опыт сам по себе не гарантирует готовность — для успешного выполнения задачи важны мотивация, ресурсы, понимание контекста и внутренняя уверенность сотрудника.
Формат мастер-класса был построен не на классической лекции, а на активном взаимодействии и обмене опытом. Участники погрузились в практическую работу через ролевую игру, моделирующую типичные управленческие ситуации: постановку задач сотрудникам с разным уровнем готовности, распределение обязанностей в сжатые сроки, а также работу с возражениями.
Центральной темой стала методология ситуационного управления — подход, при котором руководитель адаптирует стиль управления под конкретного сотрудника, оценивая два ключевых параметра: компетенции (может ли сотрудник выполнить задачу) и мотивацию (хочет ли он её выполнить). Исходя из параметров сотрудника выбирается стиль управления.
Важное замечание, сделанное спикером: ошибка многих руководителей в том, что они применяют один и тот же стиль ко всем сотрудникам, не учитывая индивидуальную готовность каждого к конкретной задаче.
Что это значит для нас
Анализ ролевой игры показал, как важно задавать открытые вопросы для диагностики реальной готовности сотрудника, выявлять скрытые возражения и корректировать стиль управления в процессе диалога. Участники отметили, что подобный подход позволяет не только повысить эффективность делегирования, но и снизить уровень профессионального выгорания как у руководителя, так и у команды.
Инструменты ситуационного управления, представленные на встрече, дают руководителям возможность более точно оценивать готовность сотрудников к новым задачам, адаптировать стиль коммуникации и предотвращать ситуации, когда опытный специалист оказывается не готов к выполнению поручения из-за недостатка мотивации, ресурсов или понимания контекста.
«Стайер Медтехника» и «СМС Технологии» благодарят организаторов встречи и спикеров за насыщенную программу, практические инструменты и возможность обменяться опытом с коллегами из других отраслей. Подобные мероприятия — это важная часть профессионального развития управленческой команды и инвестиция в качество взаимодействия внутри коллектива.
