Миссия компании

Проблемы системы обеспечения работоспособности медицинской техники в Саратовской области не являются оригинальными. За постперестроечные годы ситуация недофинансирования соответствующей статьи расходов лечебных учреждений поставила перед сервисными предприятиями вопросы своевременной оплаты оказанных услуг заказчиками, невозможность поддержания цен на услуги, соответствующих приемлемому уровню рентабельности. Следствием подобных неблагоприятных обстоятельств стали: отток квалифицированных кадров из предприятий, занимающихся техническим обслуживанием медицинского оборудования, снижение общего уровня культуры сервисной деятельности, подрыв авторитета службы в глазах заказчиков — как организаторов здравоохранения, так и рядового медицинского персонала.

Создавая компанию «Стайер Медтехника» мы прекрасно осознавали весь круг проблем, которые придется решать в повседневном режиме. И самая главная из них — подготовка квалифицированных инженеров, работа с персоналом, направленная на создание современной сервисной организации.

Миссия компании «Стайер Медтехника» заключается в формировании качественного, эффективного, оперативного сервиса медицинской техники в лечебных учреждениях. Под словосочетанием «качественное обслуживание» мы понимаем не только добросовестно выполненные технические работы, но и обязательность, пунктуальность инженеров, их умение поддерживать постоянный диалог с медицинским персоналом, динамическое информирование врачей, руководителей здравоохранения о текущем положении дел в сфере обеспечения работоспособности медицинского оборудования в подведомственных им подразделениях. 

За период, истекший с момента создания компании «Стайер Медтехника», мы прошли путь от чистого листа, на котором прописывалась структура будущего предприятия, первого, сравнительно небольшого помещения ремонтного участка, где работали пять сотрудников фирмы, до участия в реализации Приоритетного национального проекта и штатной численности свыше 40 человек. На этом пути были и свои небольшие победы и, к сожалению, неизбежные ошибки. Между тем, с уверенностью можно сказать, что залогом успешного развития компании «Стайер Медтехника» являются следующие составляющие:

Во-первых, у истоков создания компании стояли как технические специалисты, инженеры, так и госслужащие в отставке, врачи-организаторы здравоохранения, коммерсанты. Подобный состав команды, создававшей проект «Стайер Медтехника», позволил учесть мнения всех сторон, так или иначе заинтересованных в успешном функционировании системы технического обслуживания медицинской техники, дал возможность широкого видения стоящих перед данной системой задач и эффективного поиска соответствующих управленческих решений. 

Во-вторых, нам удалось совместить новейшие принципы организации сервиса с богатым опытом и профессионализмом специалистов, длительное время проработавших на саратовском заводе «Медтехника» — предприятии с семидесятилетней историей.

Третьей составляющей нашего успеха является тщательный подход к подбору персонала. В каждом техническом специалисте компании мы пытаемся увидеть не только квалифицированного инженера, но и менеджера, способного компетентно поддерживать взаимоотношения с представителями заказчиков, своим профессионализмом и коммуникативными навыками завоевывать авторитет и уважение медицинского персонала.

Люди, далекие от спорта, иногда нам задают вопрос: «Кто такой Стайер?». Так вот Стайер — бегун на дальние дистанции. А это многое объясняет...